FAQ

常见问题

这里整理了新用户在下载、创建钱包、备份、资产管理、兑换和 DApp 使用前经常需要确认的问题。

使用钱包是否一定需要联网?

创建、查看链上状态、转账、兑换和访问 DApp 通常需要网络。涉及助记词记录和安全复核时,建议在更安静、可信的环境中操作,避免在公共网络或他人设备上输入敏感信息。

冷钱包是什么意思?

冷钱包是一种安全理念,强调私钥尽量远离联网环境或不可信设备。它不是“绝对安全”的承诺,而是通过离线备份、减少暴露和谨慎签名来降低风险。

助记词应该如何保管?

助记词建议离线手写或使用可靠离线介质保存,不截图、不上传云盘、不通过聊天工具发送,也不要在网页或陌生软件中输入。

更换手机后怎么办?

更换设备前请确认助记词或私钥备份完整。新设备恢复钱包后,先检查地址是否一致,再逐步添加资产和核对网络,不要急于进行转账。

钱包是否托管我的资产?

钱包主要提供资产查看、管理和签名入口。链上资产由对应网络记录,用户需要自行保管助记词与私钥,平台不应替用户保存这些敏感信息。

下载和安装需要注意什么?

请从可信页面进入下载,不要通过陌生广告、私信链接或仿冒页面安装。安装后先完成备份,再使用资产管理、兑换或 DApp 功能。

兑换前需要确认什么?

请确认支付资产、接收资产、链网络、数量、手续费、价格波动和最小到账结果。兑换页面提示不代表收益承诺。

使用 DApp 商店需要注意什么?

访问 DApp 前确认来源、域名、网络和合约权限。授权前阅读签名内容,不要因为活动奖励或空投提示忽略权限风险。

如何提升账户安全?

保持设备系统更新,避免越狱或安装来路不明的软件;助记词离线保存;定期检查 DApp 授权;转账和兑换前逐项核对。